今天去芙蓉Affin Bank，处理汽车供款事宜，最后一期了，加上迟供期罚款，早前相关银行职员通过电话告诉我说，只剩下600多而已。

没想去到银行，楼上贷款部职员说根据电脑记录是798.68！再加settlement charges 200,总共是978.68！

我问她是如何算出来，为何跟我之前知道的差酱多？她说因为之前的职员告诉我的资讯有误，有些费用没有加进来。我再问那为何settlement要再付extra 200 ？有resit吗？她说所有人settle都要付200.没有resit的。我说agreement里面没有注明这笔费用，你们之前也没任何人告诉我需付这200，这不等于是隐藏收费吗？加上没有开收据，这是银行，怎么可能？

我要她们将我之前所有供款纪律print出来，她也照做，印了一份过去供款记录给我，注明确实尚欠余额798.68.我说会还请这笔钱，但200就要查问清楚，会打去HQ问，若真的有这收费，我会付。她听了脸有难色，眼神闪烁不定，我就知道一定有问题。去到楼下counter,出纳员却说要付 799.75 ！我再问为何和这印出来的文件有差距？楼上叫我付798.68而已。他说这是昨天的，今天还就要再加迟供利息，所以是799.75.我说我刚从楼上下来，为何楼上职员会给我昨天的数额？

他答不出，说要问楼上，跑了去打电话，谈了一会回来，还是要我付799.75，问我怎么样？我说有什么办法？我都没的选择，还能怎样？但是那extra 200，我现在不会给。他又跑去打了一次电话，回来才说现在只需付799.75,那200元wave了。

想想看，如果我不是大力争取，200就这样白白给他们吞了。我自己也做过agent,这种找吃伎俩怎么骗得到我？付钱后再到回楼上拿清单。负责人就是那位以前亲自来过家里，要拉我车的Mr Low。他请我进去会客室谈，说这是职员表达不清楚，没有告诉我详细，说要骂她们。那200元收费呢，则是说如果供款准期就不用给，不准期的如我，他们是会收多200费用的，不过我的case有点特别，他准许赦免。我心想是你想吃但吃不下，找个籍口好下台而已。眼看省下200，我也不想闹大，就此作罢算了。

这事情说明，有时候，若道理站在自己那边，一定要据理力争，不要害怕提出，否则属于自己的福利，就会白白消失了。